Smart-Clip FAQ. Perguntas freqüentes.
As últimas verções:
Smart-Clip v5.02 (18.12.09)
SmartMoto v4.05 (21.12.09)
S-Card v3.03 (18.12.09)

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Smart-Clip S-Card Smartmoto Support News Resellers

Como posso atualizar meu Smart-Unlocker para Smart-Clip?
Por favor entre na seção Produtos GSM em http://www.gsmserver.es/, encontre o artículo chamado Atualização de SmartUnlocker a Smart-Clip e clique no botão COMPRAR. Logo preenche o formulário da compra. Depois de nos receber o pagamento, vamos mandar ao seu correo eletrônico uma carta com a confirmação. Depois só conecte o Unlocker ao PC com o cabo LPT, entre na Zona de Atualizações em http://es.smart-clip.com/ e execute os passos do procedimento de atualização. No seu dispositivo se carregará um software especial e o Unlocker se converterá em Smart-Clip. NOTA: Para atualizar Smart-Unlocker a Smart-Clip é necessária a S-Card dongle.

Posso revender minha Smart-Clip?
Sim, você pode vender sua Smart-Clip, mas primeiro tem que nos avisar disto e comunicar todos os dados.

O que faço para vender minha Smart-Clip?
Tem que mandar para nos toda a informação (login em boot-loader.com e todos os números de series) e nos comunicar que deseja vender a sua Smart – Clip.

Posso instalar minha Smart-Clip em vários computadores?
Pode, sim. Nem Smart-Clip nem S-Card estão registrados com o hardware do PC

É necessário ativar a Smart-Clip?
Não. Não tem que ativa-la. Este produto está preparado para o trabalho imediato.  Você pode atualizar facilmente a sua Smart-Clip entrando na página de atualizações de Smart-Clip e iniciando o programa "Smart-Clip Online Updater".

Onde posso achar o Usuário e Senha para atualizar a Smart-Clip?
O sistema de atualizações de Smart-Clip está organizado de tal maneira que você não precisa registrar se para a atualização. Cada um dos usuários pode ir à página de suporte e conectar seu clip usando "Smart-Clip Online Updater". É grátis e está aberto para todos. Por favor tenha em conta que para atualizar a Smart-Clip é necessária S-Card dongle.

Como posso saber a versão da minha Smart-Clip?
Pode ir à zona de atualizações na nossa página web e conectar Smart-Clip ao PC. Quando o programa o perguntar se deseja instalar e iniciar o "Smart-Clip Online Updater" responda "Sim". O programa de atualizações vai o informar sobre a versão do seu produto.

Para que Smart-Clip tem porto LPT?
Smart-Clip não é uma solução final. Ou seja, é uma plataforma para as soluções entrantes que está elaborando permanentemente a equipa de GsmServer. Igualmente do que Griffin e Twister, Smart-Clip é efetivo por as suas atualizações correspondentes. O porto LPT é um canal físico para as atualizações on-line.

Preciso configurar o porto LPT para atualizar Smart-Clip?
Normalmente todos os portos LPT estão ajustados para trabalhar corretamente com Smart-Clip. Se as suas configurações de LPT foram modificadas, tem que ter em conta que para a atualização correta de Smart-Clip são requeridos os modos bidirecionados (EPP, ECP)

Como posso atualizar minha Smart-Clip?
Por favor entre na página SmartMoto manual e veja as instruções.

"Smart-Clip Online Updater" não está no meu browser. Qué hago?
Para instalar e iniciar o "Smart-Clip Online Updater" você tem que usar Internet Explorer 5 e as versões de IE mais novas. Seu navegador tem que estar configurado da maneira que possa permetir o uso dos elementos de ActiveX. Se tiver dificuldades durante a instalação de ActiveX client software, por favor selecione do menu de Internet Explorer "Ferramentas > Opções de Internet > Segurança > Nível Próprio" e cambie os controles a Permitir “Descarregar aplicações ou arquivos ActiveX” sem firmar”. Depois de instalar o software ActiveX, recomendamos insistentemente voltar a opção “Descargar aplicações o arquivos ActiveX” sem firmar” ao estado "Proibir" ou "Disable".

Para que Smart-Clip tem entrada de serviçoo?
Esta entrada está instalada para usar as ferramentas futuras de Smart – Clip:

  • Função direta de JTAG para reparação dos telefones com as zonas de boot danificadas
  • Função direta de JTAG para comprovação de CPU/RAM/FLASH

Passei todos os passos mencionados nas Instruções de Operação mas o indicador E/G fica vermelho. Por que?
O indicador E/G se liga e fica vermelho quando há um erro. Uma das explicações disto pode ser a conexão mala entre Smart-Clip e ordenador.

O indicador de potencia pisca a vermelha. O que significa isso?
Provavelmente você está usando como alimentação a bateria de Smart – Clip. A luz vermelha do indicador de potencia indica o nível baixo da bateria. Por favor cambie a bateria por o adaptador estável de potencia (12V, 750mA). Polaridade do cabo de alimentação.

O que faço se a minha Smart-Clip não se atualiza?
Quando passa isto cria o log file do erro de atualização e o mande por e-mail a support[em]smart-clip.com.  Então a nossa equipa de suporte vai lhe dar a resposta rápida com a solução

Tenho problemas usando Windows XP/2000.
Para a atualização acertada da sua clip (ou para o uso das ferramentas de SmartMoto) em Windows XP, você tem que entrar no sistema como o Administrador (ou como um usuário com os direitos administrativos).

O que tenho que fazer se a minha Smart-Clip não desbloqueia os telefones?
Primeiramente verifique se o modelo do telefone está na lista dos modelos suportados. Logo veja se a bateria do telefone está carregada ao 100% e se os pólos de conexão da bateria estão limpos. Verifique também o cabo de conexão. Durante o desbloqueio utilize o adaptador de potencia de Smart-Clip. Se o telefone não pode se desbloquear, você tem que ler sua flash com ajuda de SmartMoto e manda-la junto com o log file (historial) a support[em]smart-clip[ponto]comom

Qual dos cabos LPT tenho que usar para atualizar Smart-Clip?
Para a atualização use por favor o cabo LPT de 25 contactos com as terminações macho / fêmea para conectar a clip ao PC

O que tenho que fazer se o atualizador (updater) ou o software SmartMoto não pode detectar a minha clip?
Por favor verifique o seguinte:

  • No seu computador (ou LAN) Firewall está bem configurado e não está danificada
  • Você tem uma conexão segura de Internet
  • Se está usando Smart Adaptor, selecione o método de conexão USB; se não possui um Smart Adaptor – conecte a Smart-Clip ao porto LPT mediante o cabo LPT
  • Em BIOS os ajustes do porto LPT estão configurados a EPP.
  • Seu cabo LPT funciona bem
  • Os ajustes de LPT no programa SmartMoto, seção Smart-Clip estão ajustados corretamente. Recomendamos usar o modo Auto
  • Você está usando com a sua clip o dispositivo estável de potencia (use o adaptador de corrente de12V, 750mA )
  • A versão da sua IE não é mais baixa de v5.0
  • Quando inicia a atualização em WinXP, entre no sistema como Administrador ou como outra unidade com os direitos administrativos
Para iniciar SmartMoto em WinXP e para atualizar Smart-Clip, por favor:
  • Inicie SmartMoto, abra a secção Smart-Clip e marque a opção "Disable OS parallel port polling (requires reboot)".
  • Reinicie o seu PC.
  • Em SmartMoto ajuste as opções de LPT para a compatibilidade.

Como posso desativar "HTTP Proxy"?
Siga por favor os seguintes passos:

  • Vai a: Internet Explorer -> Ferramentas -> Opções de Internet -> Conexões -> Ajustes de LAN
  • Tire a marcação de "Use a proxy server for your LAN"
  • Clique no OK

Como posso criar log file?
Quando conecta o telefone a SmartMoto/Upgrade zone via Smart-Clip, na parte de abaixo da janela pode ver o estado do procedimento passo por passo. Isto é o log operativo. Justo acima/abaixo está o botão "Save operation log". Clique lá e o log se vai guardar. Logo mande este log para nos por e-mail.

Posso flashear o telefone com Smart – Unlocker?
Smart-Unlocker não é compatível com SmartMoto e não suporta flasheo.

Vou ter acesso aos arquivos flash em http://www.boot-loader.com se comprar uma Smart-Clip nova?
O acesso gratuito ao sistema de files em http://www.boot-loader.com está oferecido a todos os usuários de Smart-Clip para o término de um ano a partir do momento da primeira atualização da Smart – Clip.

Gostaria de usar uma Smart-Clip Edição China. Posso atualiza-la via proxy-server?
Não, a atualização via proxy-server tecnicamente não é possível. Por favor, antes de iniciar o procedimento de atualização, verifique se não estar usando proxy, firewall ou antivirus.

Como conectar uma S-Card dongle ao PC?
S-Card se conecta ao PC através do porto USB.

Trabalha S-Card dongle como um dispositivo autônomo?
S-Card dongle é uma chave USB para operar com Smart-Clip e SmartMoto. Pode ser usada para algumas funções de SmartMoto, com ou sem o dispositivo Smart-Clip.

Pode S-Card dongle ser registrada com vários Smart-Clips?
Cada S-Card pode ser registrada com uma Smart-Clip.

Troquei minha Clip por garantia. Posso registrar meu SCard antigo com a Smart-Clip nova?
Quando se cambia o hardware de Smart-Clip, o usuário tem que informar disto à equipa de suporte por e-mail support[em]smart-clip[ponto]com e comunicar os números de serie de S-Card dongle e da Smart-Clip.

Quando tento atualizar/registrar meu S-Card, aparece uma mensagem: "S-Card update process is not completed…" ou "S-card not identified". O que faço neste caso?
Quando aparece a mensagem: "S-Card update process is not completed…" ou "S-card not identified", durante o procedimento de atualização/ registro da S-Card dongle, por favor mande uma carta indicando o número serial de S-Card e a descrição detalhada do erro a support[EM]smart-clip[ponto]com. Durante 24 horas você receberá a nossa resposta e a petição de repetir o procedimento de atualização.

Tem garantia a parte hardware de S-Card?
A garantia para a parte hardware de S-Card é para 180 dias, a partir da data de registração.

S-Card é compatível com o flasheador SCout? Posso usa-lo sem Smart-Clip?
S-Card é totalmente compatível com SCout flasher e pode ser usada em vez de SCout dongle. Ademais, pode ser usada para certas funções de SmartMoto sem usar a Smart-Clip. Mas o S-Card não pode ser atualizado à última versão sem a Smart-Clip conectada ao PC. Por isso, para ser atualizado, o S-Card tem que ser registrado com essa Smart-Clip.


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